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經(jīng)典案例

克隆商標:“馬可波羅”非“馬可波羅”

發(fā)布時間:2013年04月24日   發(fā)布人:精英集團   閱讀數(shù):255 次

碰到外形美觀價格卻比賣場低很多,而且店主聲稱這是知名品牌的馬桶時,準備更換衛(wèi)浴的您是不是會動心呢?近日,在靈隱道上一家建材衛(wèi)浴用品店內(nèi),擺放著多臺傍“知名品牌”的高級馬桶。當記者在暗訪中一一戳穿關于馬桶宣傳的破綻后,女店主這才說出了實話。

 

讀者反映買回“名牌”馬桶竟是山寨產(chǎn)品

 

日前,家中需要添置衛(wèi)浴的市民李先生向“小崔暗訪工作室”反映自己被騙的遭遇,“我到靈隱道附近的一家衛(wèi)浴店內(nèi),看到擺放著好幾款名牌馬桶,每一款馬桶上都貼著‘CCTV央視信得過’標志。老板一上來就給我介紹有‘馬可波羅’的,還說別的家都沒有,現(xiàn)在買比賣場便宜,結(jié)果我花了1200元買了一臺‘馬可波羅’牌的虹吸式馬桶。”3天后,令李先生沒有想到的是,自己購買的馬桶卻和正牌“馬可波羅”不太一樣,“無論是價格、外觀、品牌的標志都對不上號,我回去仔細一看發(fā)現(xiàn),我的是‘馬可波羅’字體標志,而且現(xiàn)在想起來,當時包裝箱、合格證、發(fā)票什么的都沒有,早知不聽店主忽悠,現(xiàn)在是又后悔又生氣。”

 

記者暗訪讀音相同字不同假冒名牌忽悠人

 

日前,記者根據(jù)李先生提供的信息,來到這家建材衛(wèi)浴專賣店,走進店內(nèi)看到,地上滿是外觀個個潔白光亮的品牌馬桶。見到有顧客前來,一名操著外地口音,自稱是店主的年輕女子迎了上來,得知記者想看看馬桶后,便蹲在三款都貼著“馬可波羅”以及“CCTV”標志的馬桶前說道:“這品牌您認識吧,現(xiàn)在都是1400元,最低給您1300塊錢,你看這馬桶的磁性,絕對好用,央視信得過品牌,天天展播。”

 

隨后,女子指著貼在馬桶標志底下的“產(chǎn)地:新加坡”字樣說道:“這是外國產(chǎn)的,看著這東西就好吧。”當記者想看看包裝箱以及相關的出廠合格證、產(chǎn)品說明書時,女子卻說道:“那些箱子我這也沒有地方擺,都沒有了。有的馬桶我進貨時就是沒有箱子來的。我跟你說,你還是不懂,人家大廠家的馬桶箱子里都不帶說明書、合格單什么的,它就沒有說明書,馬桶咱們不都會用嘛,多簡單啊!你放心,我到你家去安裝,有問題你再拿回來,我給你修??!”

 

當記者詢問,這么大品牌的馬桶,找售后不給修嗎?要是這樣還不如到大賣場去買。女子馬上說道:“我跟您說,這馬桶你找售后也是麻煩事,上門服務都找你要錢,再說您要是不在我這買,真的碰不上再合適的價了,也就是我從廠家拿貨,這樣吧,我再給您便宜200塊錢,我給你質(zhì)保。”

 

隨后,記者明確表示,自己準備買34臺馬桶,但是從商標、樣式上早已看出這種馬桶根本不是真正的“馬可波羅”品牌,而且大品牌的馬桶不可能沒有產(chǎn)品合格證和說明書,看到自己的謊言被記者識破,女子馬上又話鋒一轉(zhuǎn)說道:“對,您說的沒錯,你要3臺是吧,我絕對讓您滿意。確實我這的東西和賣場里真的馬可波羅有區(qū)別,可能是在質(zhì)量、材質(zhì)上與人家好的相比是有差距。”隨后女子表示,如果進那些2000多塊錢一個的大品牌馬桶實在賣不動。之所以按“馬可波羅”的品牌在賣,“是因為我進貨的廠家就是這么告訴我的,而且別管字對不對,念出來都一樣,有的顧客一聽名字,再一算價格便宜就馬上買了。”對于馬桶上貼著的宣傳標簽,女子表示,都是廠家貼的,來的時候就這樣。一些中年人還是比較認這個的,這樣也好推銷。

 

工商提醒買前了解產(chǎn)品信息以防被商家忽悠

 

對此情況,工商部門表示,市場中以微小的標志誤差,以音同字不同,傍名牌衛(wèi)浴潔具忽悠消費者的案例不在少數(shù)。在加強監(jiān)管處罰的同時,是廠家以及代理商們狡猾的推銷,他們利用平時消費者對品牌產(chǎn)品標志的模糊印象,在售賣過程中換取信任,以次充好。在此提醒廣大消費者,在購買心儀產(chǎn)品前,一定要弄清該產(chǎn)品的標志、款式、型號、出廠合格證以及廠家地址等基本信息,而且一定要求商家開具發(fā)票,日后好維權(quán),避免產(chǎn)生不必要的麻煩,防止被商家忽悠。 (崔楠 王子瑞)

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