手機爆款、電腦直降、家電“跳樓”、百貨促銷……6月18日,一個非年非節(jié)的普通日子,原本只是電商京東商城的生日,卻在這天成為電商大戰(zhàn)的代名詞。亞馬遜、當當、天貓、蘇寧、易迅等品牌電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛加入這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,沸沸揚揚的熱鬧陣勢不亞于任何一個節(jié)日。對此,有關(guān)專家認為,在這個知識產(chǎn)權(quán)就是競爭力的時代,借助網(wǎng)絡(luò)異軍突起的電商們,更應(yīng)該注重提升知識產(chǎn)權(quán)能力和公平競爭意識,來贏得消費者和市場。
依法競爭是關(guān)鍵
“價格的確比平時便宜,但好像并沒有太多實用的便宜商品。”一向喜歡網(wǎng)購的某公司職員小司向本報記者稱,雖然可以買到個別便宜商品,但實際是吆喝多、實惠少,造勢大于行動。
事實究竟如何呢?經(jīng)過本報記者跟蹤觀察,6月18日當日,各大電商網(wǎng)站的銷售大戰(zhàn)可謂轟轟烈烈。京東商城官方微博在之前就發(fā)出了“別鬧,6月有且只有京東”的“戰(zhàn)書”,緊隨其后,天貓的“別扯”、蘇寧的“別慌”、易迅的“別吹”、國美的“都別裝”、當當?shù)?ldquo;都別吵”紛紛相互叫板。同時,6月17日至19日,京東商城全品類一起促銷亮相;國美在線從6月18日下午4點開始,進行不限量5折銷售;這邊,京東商城表示將24小時實時監(jiān)測市場價格變動情況及時降價;那邊,易迅表示,其在6月初推出的有獎“價格舉報”,在6月17日到19日期間,展開針對京東的雙倍“貴就賠”服務(wù)。
就連曾在去年“雙11”中賺足了眼球的天貓也耐不住寂寞,殺入戰(zhàn)場。從6月13日零點至16日21點59分,消費者登錄天貓首頁參加活動就能領(lǐng)到現(xiàn)金紅包,單個紅包最高1000元。紅包可于6月17日至19日在天貓購買任何實物商品。天貓副總裁王煜磊甚至弦外有音地表示:“過往的價格戰(zhàn)中,消費者往往聽信了購物網(wǎng)站的宣傳,掏干錢包最后卻發(fā)現(xiàn)自己并沒有買到真正的實惠。”
這場電商大戰(zhàn),雖然聲勢浩大,但網(wǎng)絡(luò)流量和銷售量都比去年“雙11”遜色不少。統(tǒng)計顯示,截至18日下午3點,京東、蘇寧、易迅、亞馬遜、當當?shù)雀鲄?zhàn)電商的流量變化相對于前一天,分別增為36%、49%、61%、20%、12%,并未發(fā)生與往年相似的井噴現(xiàn)象。
“依法競爭是關(guān)鍵。”上海交通大學(xué)法學(xué)院副院長王先林認為,目前,電子商務(wù)領(lǐng)域仍然或多或少地存在低價傾銷與虛假宣傳的問題,尤其是大規(guī)模的促銷。我國反不正當競爭法規(guī)定,經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格銷售商品;同時規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。王先林強調(diào),如果電商經(jīng)營者采取不正當?shù)氖侄芜M行競爭,那么就會損害消費者利益和社會公共利益。因此,在保護和鼓勵正常的市場競爭的同時,有關(guān)部門也要對不正當競爭行為進行約束和監(jiān)管。電商自己更應(yīng)該自覺避免不正當競爭,才能在維護消費者利益的基礎(chǔ)上,自己受益。
品牌打造增底氣
“其實,中國電子商務(wù)的發(fā)展,只不過是近10年左右時間的事。在這個先鋒產(chǎn)業(yè)中,必須依托知識產(chǎn)權(quán),打造過硬品牌才能健康發(fā)展。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會有關(guān)負責人表示,截至2012年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%,保持持續(xù)增長。
最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2012年底,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.42億人次,網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%,網(wǎng)購用戶同比增長4807萬人,增長率為24.8%。在網(wǎng)民增速逐步放緩的背景下,網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)快速增長勢頭。團購領(lǐng)域數(shù)據(jù)顯示,我國團購用戶數(shù)為8327萬,使用率提升2.2%達到14.8%,團購用戶全年增長28.8%,繼續(xù)保持相對較高的用戶增長率。
有關(guān)專家對此認為,在電子商務(wù)受到重視、網(wǎng)民消費觀念轉(zhuǎn)變等因素的影響下,不少實體商家也紛紛打破單一經(jīng)營模式,在傳統(tǒng)渠道外開拓網(wǎng)絡(luò)渠道,以尋求銷售的新增長點。傳統(tǒng)商家對網(wǎng)絡(luò)渠道的電子商務(wù)應(yīng)用不斷深入,傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的電子商務(wù)正在加速融合。
“正是這樣的背景給電子商務(wù)帶來了巨大的機遇,但電商要獲得良性發(fā)展,必須以自身知識產(chǎn)權(quán)等優(yōu)勢打造知名品牌。”中國電子商務(wù)研究中心一位研究員表示,如今部分電商絞盡腦汁地盤算著如何通過打折、降價、甩賣等優(yōu)惠方式招攬消費者,這種近似于竭澤而漁的做法,或許能在短期內(nèi)幫助企業(yè)嘗到甜頭,但從長遠看卻成了商業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。一旦其他品牌異軍突起,其市場空間將被壓縮,難以生存。
“從自身特點和行業(yè)特性出發(fā),努力為消費者提供適銷對路的商品,創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗和人性化服務(wù),才是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)和保障。”該研究員強調(diào),商海沉浮,網(wǎng)絡(luò)也不例外。少一些空喊,多一些創(chuàng)新,鑄造經(jīng)得住時間考驗和消費者信賴的電商品牌,才能留住更多消費者,使電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,贏得更長遠的未來。(知識產(chǎn)權(quán)報 記者 趙建國)