辦事大廳里懸掛著紅燈籠，宣傳屏幕上滾動著新春的問候，蛇年新春，當記者走進國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局沈陽代辦處時，感受到了濃濃的節(jié)日氣氛。

　　“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”面對每一位來辦事的人，工作人員都熱情地招呼著。

　　“我們代辦處的工作人員比較年輕，年輕人的特點就是對工作的熱情與付出，全處同志耐心細致地解答申請人提出的問題，負責受理和收費的很多同志還利用休息和業(yè)余時間到各大專院校和企事業(yè)單位上門服務(wù)。你看，我們的便民角里有很多便民措施，來辦理業(yè)務(wù)可以免費使用電腦上網(wǎng)，年紀大了填表看不清可以用老花鏡，如有對辦理程序不懂的還可以參考免費提供的專利知識手冊等宣傳資料，這些特色服務(wù)很多都是我們的工作人員想到的。”沈陽代辦處有關(guān)負責人向記者介紹。

　　作為對外服務(wù)單位，沈陽代辦處的工作比較龐雜，包括了專利申請文件的受理、費用減緩請求的審批、專利費用的收繳等，工作強度不小。“就拿受理專利電子申請這項工作來說吧，最近我們平均每人每天的受理量都在100多件，按照處理每個申請需花5分鐘來計算，我們每個工作人員每天的工作時間都超過了8個小時。但這還不是最忙的時候，2010年剛剛推出專利電子申請的時候，平均每人每天要處理500多個申請，好多同志都是通宵處理，一熬就是好幾天，那時沈陽感冒流行，好多人都是帶病堅持工作。”提到每天面對的工作，沈陽代辦處的員工很有感觸地說。

　　記者了解到，在蛇年春節(jié)期間，代辦處還開展了形式多樣的宣傳活動，比如走上街頭派發(fā)一些有春節(jié)特色的小禮物和宣傳材料，提高市民的專利意識，也是代辦處為市民送上的一份新春賀禮。

　　正是靠著這些工作人員任勞任怨的付出，沈陽代辦處取得了一系列讓人欣慰的成績，2012年受理專利申請2.9174萬件，增長3.7%，代收代繳各種專利費用合計5222.9266萬元。代辦處的電子申請率以92%排在全國前列，而且還再次獲得全國先進代辦處的榮譽稱號。

　　“當我們提供的服務(wù)得到發(fā)明人、申請人認可時，我們再辛苦也不算什么，工作再細致些，讓服務(wù)再周到些，新一年的工作讓大家再滿意些。”沈陽代辦處的很多同志都表達了這樣的新春愿望。

　　采訪感言

　　一群熱情的年輕人，一個質(zhì)樸的新春愿望，靠著對工作的熱愛與付出，沈陽代辦處的同志們成為了發(fā)明人的貼心人。在蛇年新春，我們也祝愿每一位為知識產(chǎn)權(quán)工作付出辛勤勞動的人們新春快樂?。ㄖR產(chǎn)權(quán)報　記者　宋詞　通訊員　李斯）