近日在京發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)領域替代性糾紛解決機制(ADR)調查報告》(以下簡稱《報告》)顯示，互聯(lián)網(wǎng)已成為知識產(chǎn)權侵權糾紛的高發(fā)區(qū)。24%的受訪企業(yè)近三年知識產(chǎn)權侵權糾紛數(shù)量達到年均100件以上，其中更有3家企業(yè)，僅年均糾紛數(shù)量就達到了1000件以上。

《報告》由北京仲裁委員會、工業(yè)和信息化部電子知識產(chǎn)權中心聯(lián)合發(fā)布。有49家重點數(shù)據(jù)服務型企業(yè)及網(wǎng)絡應用型企業(yè)參加了問卷調查。這些企業(yè)基本覆蓋了電信運用、IDC服務、游戲、電子商務、視頻、搜索等類型。

合同糾紛多集中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

在用戶和企業(yè)大規(guī)模增長的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)領域的糾紛也在大幅攀升。

根據(jù)《報告》，有35%的被調查企業(yè)在2011年至2012年的年均糾紛總量超過100件，其中年均糾紛總量達到1000件以上的有5家企業(yè)，約占被調查企業(yè)總數(shù)的10%。

在大量的糾紛中，傳統(tǒng)的合同糾紛反而并不多?！秷蟾妗贩Q，57%的企業(yè)年均合同糾紛數(shù)量在10件以下，27%的企業(yè)年均合同糾紛數(shù)量在10件以上，且均不超過100件。而合同糾紛也多集中在電子商務、新聞、電信運營及音樂類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其中，3家企業(yè)合同糾紛數(shù)量達到2000件以上。

著作權使用合同、廣告發(fā)布合同、服務合同這三類合同糾紛最為常發(fā)，且糾紛標的額最高。

著作權糾紛數(shù)量多金額大

在互聯(lián)網(wǎng)領域的各類糾紛中，知識產(chǎn)權侵權糾紛數(shù)量較多，且主要集中在視頻類企業(yè)。

“著作權侵權糾紛的發(fā)生頻率以及平均標的額最高，且非法下載、復制、傳播行為是著作權侵權糾紛的主要形態(tài)。”工業(yè)部電子知識產(chǎn)權中心爭議解決中心主任潘妍說。

某國內視頻企業(yè)表示，2012年該企業(yè)涉及的著作權糾紛標的額總計超過60億元。糾紛數(shù)量之多，涉案金額之大，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生存都有重大影響。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴大，市場競爭不斷加劇，由此引發(fā)的不正當競爭案件也在增加。有12家受訪企業(yè)近三年內都遭遇了不正當競爭糾紛。這些企業(yè)中，規(guī)模達到1000人以上的占總數(shù)的50%。

逾七成企業(yè)不滿維權結果

一方面是知識產(chǎn)權糾紛的大量增加，另一方面是企業(yè)維權艱難?！秷蟾妗凤@示，88%的受訪企業(yè)反映，由于互聯(lián)網(wǎng)技術更新快，互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權糾紛形態(tài)變得更為復雜。

68%的受訪企業(yè)面臨取證難的問題，且群體性侵權、重復侵權現(xiàn)象較多，與同一公司發(fā)生多次訴訟的情況時有發(fā)生。

72%的受訪企業(yè)則認為糾紛處理的實效性具有重要意義，但46%的受訪企業(yè)則表示一般知識產(chǎn)權糾紛案件平均處理時間都在半年以上。

超過70%的企業(yè)表示，由于侵權方的獲利、用戶數(shù)量等難以確定，導致網(wǎng)絡知識產(chǎn)權侵權的標的額難以確定，索賠額往往存在多種計算方式，也造成了多數(shù)案件中法院判決的實際賠償額低于權利人的預期。

超六成企業(yè)選擇北京仲裁

顯然，目前作為主要糾紛解決方式的訴訟并不能滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求。

《報告》發(fā)現(xiàn)，受訪企業(yè)中有50%以上的優(yōu)先選擇訴訟作為糾紛解決的方式。大約30%的企業(yè)會選擇協(xié)商解決，只有部分企業(yè)選擇調解和仲裁。

“絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于糾紛解決的時效性要求很高，例如熱播電影、電視劇如果在熱播期間不能有效制止網(wǎng)絡盜版侵權現(xiàn)象，就會給權利人帶來重大損失。因此，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中適時引入替代性糾紛解決方式，構建多元化的糾紛解決機制，利用非訴訟糾紛解決方式在程序上的靈活性、糾紛解決的高效性等特點與訴訟形成功能上的互補，較好地緩解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中的糾紛壓力問題，有著積極意義和發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;北京大學法學院教授傅郁林說。

仲裁正以其效率高、地域限制小，而日益受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的青睞。上述調查發(fā)現(xiàn)，有24家企業(yè)選擇過仲裁，其中有15家企業(yè)都選擇過北京仲裁委員會，比例超過六成。但是，有13家受訪企業(yè)認為，仲裁費用應該進一步降低。

北京仲裁委員會秘書長林志煒表示，北仲將加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的溝通與交流，了解它們的需求并作出回應，對相關規(guī)則進行修改，作出對于互聯(lián)網(wǎng)領域糾紛解決更加便利便捷的規(guī)定，并增加聘任來自互聯(lián)網(wǎng)領域的仲裁員，進一步加強仲裁員的中立性和專業(yè)性。