編者按
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利審查質(zhì)量保障工作扎實(shí)推進(jìn)，專利審查質(zhì)量進(jìn)一步提升，得到了社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可，涌現(xiàn)出了一批在審查質(zhì)量保障工作方面表現(xiàn)突出的處室。其中，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局初審及流程管理部業(yè)務(wù)發(fā)文管理處等47個(gè)處室獲得了“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局2013年度專利審查質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)。為此，本報(bào)特辟專版，分兩期對(duì)這些處室在質(zhì)量保障方面的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行梳理總結(jié)，以期更好地發(fā)揮優(yōu)秀典型的正向引導(dǎo)作用。
初審及流程管理部：多管齊下 提高審查質(zhì)量
2013年，在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局初審及流程管理部全體審查員的努力下，初審及流程管理部圓滿完成了各項(xiàng)審查任務(wù)，并涌現(xiàn)出一批質(zhì)量保障制度完善有效、專利審查質(zhì)量良好、審查文化優(yōu)秀的處室。其中，業(yè)務(wù)發(fā)文管理處、國(guó)際申請(qǐng)二處、法律手續(xù)審查四處獲得了“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局2013年度專利審查質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”（下稱質(zhì)量保障優(yōu)秀處室）稱號(hào)。
業(yè)務(wù)發(fā)文管理處一直以來高度重視處室質(zhì)量保障體系的建設(shè)和完善工作。2013年，在充分研究業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和外部需求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從幾個(gè)方面推進(jìn)質(zhì)量保障工作：一是全面加強(qiáng)質(zhì)量保障制度落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致，通過優(yōu)化、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，細(xì)化、補(bǔ)充業(yè)務(wù)規(guī)則，穩(wěn)步提升處室整體審查效能；二是準(zhǔn)確定位對(duì)地方代辦處、地方維權(quán)中心和檢索咨詢中心相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，結(jié)合處內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，建立統(tǒng)籌發(fā)展、分工明確、各有側(cè)重、標(biāo)準(zhǔn)一致的微觀業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系；三是針對(duì)窗口服務(wù)工作，深化并創(chuàng)新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)模式，優(yōu)化整合服務(wù)流程，從整體上提升窗口工作的公眾滿意度。
2013年，在質(zhì)量管理工作中，國(guó)際申請(qǐng)二處切實(shí)把專利審查質(zhì)量當(dāng)作工作中的頭等大事，充分發(fā)揮審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系和審查質(zhì)量保障體系的作用，該處的專利審查質(zhì)量總體上比去年有較大提高。從外部反饋來看，國(guó)際申請(qǐng)二處全年共收到申請(qǐng)人投訴1件，經(jīng)處內(nèi)審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)組討論，確認(rèn)該投訴不屬于審查質(zhì)量問題；從部處兩級(jí)質(zhì)檢來看，審查員在審查周期控制、與申請(qǐng)人溝通，以及為申請(qǐng)人服務(wù)等方面比去年有了進(jìn)步。
法律手續(xù)審查四處按照質(zhì)檢六要素（全員、全崗、全職責(zé)、全過程、全方位、全要素）開展月質(zhì)檢。經(jīng)過六要素的審查質(zhì)檢，法律手續(xù)審查四處在各月審查質(zhì)量中取得優(yōu)秀的成績(jī)。此外，法律手續(xù)審查四處還特別關(guān)注審查業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)問題和熱點(diǎn)問題。2013年，該處共處理審查業(yè)務(wù)投訴平臺(tái)反饋的案件42件，經(jīng)核查未發(fā)現(xiàn)審查缺陷，在耐心仔細(xì)地向投訴人答復(fù)的同時(shí)，也將問題反饋至各審批環(huán)節(jié)，提升部門服務(wù)水平。
機(jī)械發(fā)明審查部：完善制度 提升業(yè)務(wù)水平
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局機(jī)械發(fā)明審查部有效保障審查質(zhì)量，其中3個(gè)審查處室獲得“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)，分別是傳輸機(jī)械處、流體機(jī)械處和提升機(jī)械處。
傳輸機(jī)械處嚴(yán)格貫徹局、部?jī)杉?jí)的質(zhì)量保障要求，實(shí)行處長(zhǎng)責(zé)任制，統(tǒng)籌兼顧審查質(zhì)量保障和審查培訓(xùn)等工作，在處內(nèi)加強(qiáng)審查質(zhì)量保障體系和業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系建設(shè)，持續(xù)開展審查質(zhì)量保障工作。以國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局“檢索水平促進(jìn)年”為契機(jī)，傳輸機(jī)械處積極推進(jìn)檢索水平測(cè)試、檢索互助橫向交流、以“三性”評(píng)判為主線的全面審查、審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致等各項(xiàng)工作。值得一提的是，傳輸機(jī)械處自成立以來，一直秉承以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)促審查文化建設(shè)的理念，處室審查文化氛圍營(yíng)造得有聲有色。
流體機(jī)械處建立了一套完善有效的質(zhì)量保證制度和審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系，深入開展審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致及會(huì)審工作，切實(shí)履行處長(zhǎng)責(zé)任制，認(rèn)真對(duì)待和解決內(nèi)、外部反饋意見，并積極采取措施改進(jìn)審查質(zhì)量。此外，流體機(jī)械處有效引導(dǎo)處室成員深刻理解“敬畏法律、注重責(zé)任、把握實(shí)質(zhì)、執(zhí)行一致”的核心理念；采取措施落實(shí)以“三性”評(píng)判為主線的全面審查工作要求，形成良好的審查習(xí)慣，營(yíng)造優(yōu)秀的處室審查文化。利用各種手段和形式提高審查員的檢索能力，以“檢索水平促進(jìn)年”為契機(jī)，切實(shí)提高審查質(zhì)量，為維護(hù)中國(guó)專利品牌做出貢獻(xiàn)。
提升機(jī)械處圍繞審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致和“檢索水平促進(jìn)年”工作，切實(shí)加強(qiáng)審查質(zhì)量保障體系和業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系建設(shè)，在2013年度保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)專利審查任務(wù)。通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)、會(huì)審工作和處級(jí)質(zhì)量保障工作，建立了完善的質(zhì)量保障制度，將問題解決于“事前”和“事中”，周期管理有條不紊。圍繞“檢索水平促進(jìn)年”的工作要求，提升機(jī)械處積極參加部門的各項(xiàng)檢索交流活動(dòng)，同時(shí)多次開展處內(nèi)檢索交流和檢索互助工作，引發(fā)審查員對(duì)于檢索的深入思考,極大提高了審查員的檢索能力。
電學(xué)發(fā)明審查部：多措并舉 強(qiáng)化審查能力
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局電學(xué)發(fā)明審查部各處室以提升專利審查結(jié)案質(zhì)量為核心目標(biāo)，通過實(shí)施多項(xiàng)切實(shí)有效的舉措，圓滿完成了各項(xiàng)審查任務(wù)。其中，半導(dǎo)體二處和計(jì)算機(jī)二處被評(píng)選為“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”。
半導(dǎo)體二處在2013年成立了處室業(yè)務(wù)保障組、檢索專項(xiàng)小組、駁回專項(xiàng)小組和業(yè)務(wù)工作組，明確了各項(xiàng)工作的職責(zé)和側(cè)重點(diǎn)；開展審查業(yè)務(wù)研究工作，成立了檢索資源集成研究小組和回案處理研究小組，以提高審查員回案處理能力和審查意見撰寫能力。為了提升審查員的綜合水平，半導(dǎo)體二處將專業(yè)技術(shù)研究與審查相結(jié)合，積極組織審查員進(jìn)行課題研究、專業(yè)技術(shù)交流以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。圍繞國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局“檢索水平促進(jìn)年”，該處開展了檢索對(duì)比訓(xùn)練，并總結(jié)特定案例的檢索經(jīng)驗(yàn)和技巧。與此同時(shí)，該處還切實(shí)履行處長(zhǎng)責(zé)任制，大力加強(qiáng)審查文化建設(shè)。在半導(dǎo)體二處全體審查員的努力下，2013年，半導(dǎo)體二處的審查業(yè)務(wù)能力不斷提高，審查質(zhì)量穩(wěn)中有升，外部審查質(zhì)量反饋狀況良好。
計(jì)算機(jī)二處在2013年制定了《計(jì)算機(jī)二處管理辦法》，該辦法明確了涉及質(zhì)量保障的各項(xiàng)制度，并在制度中突出了質(zhì)量保障、檢索促進(jìn)和“三性”評(píng)判的審查精神；設(shè)立了3個(gè)技術(shù)小組，以及由處長(zhǎng)和質(zhì)檢助理組成的質(zhì)量保障組，兩級(jí)檢索質(zhì)檢在處室質(zhì)量保障中發(fā)揮了巨大作用。此外，計(jì)算機(jī)二處開展了11次處內(nèi)檢索訓(xùn)練，建立了由處長(zhǎng)和優(yōu)秀審查員組成的審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，對(duì)處室內(nèi)疑難案件進(jìn)行會(huì)審把關(guān)。值得一提的是，2013年該處審查員均確立了各自提升檢索能力的目標(biāo)和實(shí)踐方法。在這些有效舉措的保障下，計(jì)算機(jī)二處保質(zhì)保量地完成了全年審查工作，審查質(zhì)量表現(xiàn)良好。
通信發(fā)明審查部：團(tuán)結(jié)協(xié)作 注重能力培養(yǎng)
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局通信發(fā)明審查部圖像技術(shù)一處和網(wǎng)絡(luò)一處進(jìn)一步完善質(zhì)量保障制度和業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系，并針對(duì)處室特點(diǎn)，開展了形式多樣、旨在提高專利審查質(zhì)量的相關(guān)工作，并獲得“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)。
圖像技術(shù)一處重視對(duì)審查員能力的培養(yǎng)，將質(zhì)量檢查和培訓(xùn)提高相結(jié)合。在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)問題后，相關(guān)人員會(huì)從理解發(fā)明、正確把握發(fā)明點(diǎn)、確定檢索方向、選擇檢索策略、準(zhǔn)確表達(dá)審查意見等層面逐步引領(lǐng)審查員，從而找出問題的癥結(jié)所在，避免再次出現(xiàn)類似的問題。圖像技術(shù)一處根據(jù)本處人員業(yè)務(wù)能力的特點(diǎn)，根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果，動(dòng)態(tài)調(diào)整抽檢方向，并對(duì)抽檢案件進(jìn)行深度質(zhì)檢。深度和動(dòng)態(tài)的質(zhì)檢方式與日常的審查員能力培訓(xùn)相結(jié)合，以此來保障和提升審查質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)一處將結(jié)案質(zhì)量和以“三性”評(píng)判為主線的審查作為重中之重。根據(jù)實(shí)際情況，成立了結(jié)案核查工作組、處級(jí)質(zhì)檢工作組、PCT復(fù)核工作組等質(zhì)量保障小組。明確了處領(lǐng)導(dǎo)的分管職責(zé)和每位審查員的崗位責(zé)任意識(shí)，制定了《網(wǎng)絡(luò)一處2013年度質(zhì)量保障工作執(zhí)行手冊(cè)》，逐項(xiàng)規(guī)定了各質(zhì)量保障小組的具體工作內(nèi)容、工作流程和工作方式，以確保各項(xiàng)質(zhì)量保障措施順暢運(yùn)行。
此外，網(wǎng)絡(luò)一處還注重通過個(gè)案進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，貫徹落實(shí)局、部?jī)杉?jí)審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致，落實(shí)以“三性”評(píng)判為主線的審查工作要求。鼓勵(lì)審查員針對(duì)疑難案件主動(dòng)提交輔助檢索。鼓勵(lì)處室人員對(duì)于通知書次數(shù)較多、周期較長(zhǎng)、疑難復(fù)雜案件主動(dòng)提出會(huì)審。
2013年，網(wǎng)絡(luò)一處累計(jì)完成會(huì)審案件近30件，通過會(huì)審機(jī)制的有效運(yùn)行，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)骨干對(duì)審查業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，及時(shí)有效地解決了大量審查實(shí)務(wù)疑難問題，提高了處室的審查能力和審查質(zhì)量。
醫(yī)藥生物發(fā)明審查部：強(qiáng)化意識(shí) 提高工作效率
以質(zhì)量管理制度為基礎(chǔ)，以“檢索水平促進(jìn)年”為契機(jī)，在審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系和審查質(zhì)量保障體系的指導(dǎo)下，2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局醫(yī)藥生物發(fā)明審查部現(xiàn)代中藥處和生物制品處出色地完成各項(xiàng)審查任務(wù)，確保審查結(jié)案質(zhì)量和審查業(yè)務(wù)能力的全面提升，榮獲了“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)。
現(xiàn)代中藥處積極開展審查文化建設(shè)，以“敬畏法律、注重責(zé)任、把握實(shí)質(zhì)、執(zhí)行一致”的局核心理念為基礎(chǔ)，開展了多種形式的審查文化建設(shè)工作，引導(dǎo)審查員將局審查理念和“尚法理，顧大局；重實(shí)體，遵程序；慎決斷，循證據(jù)；貴自律，樹信譽(yù)”的部級(jí)審查文化，以及“盡責(zé)任，記宗旨；審技術(shù)，重實(shí)體；求質(zhì)量，顧周期；提能力，樹信譽(yù)”的處級(jí)審查文化結(jié)合在一起，落實(shí)到審查工作中。通過審查文化建設(shè)，提高了審查員的素養(yǎng)?，F(xiàn)代中藥處在開展“檢索水平促進(jìn)年”活動(dòng)中，花大力氣切實(shí)推進(jìn)檢索能力建設(shè)，以檢索能力提高促進(jìn)小組為依托，進(jìn)行專項(xiàng)檢索質(zhì)檢，收集處內(nèi)的檢索優(yōu)秀案例，對(duì)具有代表性的案例及檢索相關(guān)問題進(jìn)行研究，并與全處人員進(jìn)行交流，促進(jìn)了全處審查員檢索能力的提高。
生物制品處注重將審查工作與其他工作實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效形成整體，既有合理的分工又相互關(guān)聯(lián)滲透。生物制品處在審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系建立過程中，充分發(fā)揮各類人才的作用，將各類人才培養(yǎng)對(duì)象組成包括實(shí)審檢索、實(shí)審結(jié)案、PCT國(guó)際階段審查，以及外部反饋質(zhì)量意見研究等4個(gè)工作指導(dǎo)小組，并且在工作方式上既相互獨(dú)立又相互合作，以提高工作效率。
生物制品處在審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致方面，既著眼于處室內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的統(tǒng)一，前后審標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行一致，同時(shí)也考慮與部門內(nèi)部相近處室審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的一致。生物制品處全年共研究復(fù)審回案30件，針對(duì)前后審在審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面的不同，以及平時(shí)處室質(zhì)檢中遇到的問題開展處級(jí)會(huì)審，針對(duì)典型疑難案件再與部門內(nèi)部專業(yè)相近處室進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審。
化學(xué)發(fā)明審查部：不斷學(xué)習(xí) 注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局化學(xué)發(fā)明審查部紡織化學(xué)處和有機(jī)化學(xué)處2個(gè)處室通過建立一系列切實(shí)有效的質(zhì)量保障制度，圓滿完成了各項(xiàng)審查任務(wù)，分別獲得了“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)。
紡織化學(xué)處在完善保障制度方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為保障質(zhì)檢工作的合理高效，紡織化學(xué)處制定了《紡織化學(xué)處質(zhì)檢規(guī)則》《紡織化學(xué)處互檢標(biāo)準(zhǔn)》《提交案件處理流程》等制度規(guī)范，明確質(zhì)檢員和互檢員的職責(zé)，規(guī)范出案和質(zhì)檢工作程序；為強(qiáng)化檢索質(zhì)量，貫徹落實(shí)以“三性”評(píng)判為主線的全面審查工作，加強(qiáng)檢索質(zhì)量檢查；嚴(yán)格控制審查周期，由專人負(fù)責(zé)處室審查周期監(jiān)控，每月定時(shí)向全處人員發(fā)布當(dāng)月審限數(shù)據(jù)；加強(qiáng)對(duì)“多通”案卷監(jiān)管，提高審查效率，把三通以上未結(jié)案案卷作為質(zhì)檢的必檢案卷，由業(yè)務(wù)骨干對(duì)案卷進(jìn)行分析，并向?qū)彶閱T提出審查指導(dǎo)意見。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系建設(shè)方面，紡織化學(xué)處針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域較多、各領(lǐng)域間差異較大的特點(diǎn)，開展適合領(lǐng)域特色的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。在提升檢索水平方面，紡織化學(xué)處在梳理總結(jié)分領(lǐng)域檢索經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極參與檢索互助橫向交流活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)交流心得，不斷優(yōu)化特定領(lǐng)域的檢索策略。
有機(jī)化學(xué)處在審查質(zhì)量保障制度建設(shè)方面，成立了處級(jí)審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組和處級(jí)業(yè)務(wù)研究小組，以小組為單位，定期開展組內(nèi)互助審查和會(huì)審工作，在崗的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部全部親自參加各小組的疑難案件討論，形成了“小組成員＋處長(zhǎng)”討論的處內(nèi)學(xué)習(xí)模式，確保了疑難案件的會(huì)審至少有3個(gè)審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)組成員參加。此外，有機(jī)化學(xué)處還成立了專業(yè)技術(shù)小組，主要負(fù)責(zé)建立本領(lǐng)域技術(shù)專家?guī)欤櫺袠I(yè)熱點(diǎn)、擬定本處室技術(shù)培訓(xùn)需求等，審查員就審查中遇到的前沿技術(shù)問題可以向?qū)I(yè)技術(shù)小組的專家咨詢，這有利于審查員在案件審理過程中準(zhǔn)確把握發(fā)明實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)以“三性”評(píng)判為主線的全面審查工作。
光電技術(shù)發(fā)明審查部：增強(qiáng)意識(shí) 提高審查效率
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局光電技術(shù)發(fā)明審查部深入貫徹以“三性”評(píng)判為主線的全面審查工作，緊緊圍繞國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局部署的重點(diǎn)工作，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，圓滿完成了各項(xiàng)審查任務(wù)。其中，分析一處和分析二處獲得了“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)。
分析一處在完善質(zhì)量保障體系方面，深化會(huì)審制度，開展專項(xiàng)質(zhì)檢，提高審查綜合能力，并采取“3人小組+按月抽查”質(zhì)檢模式；基于業(yè)務(wù)能力成立會(huì)審小組，負(fù)責(zé)疑難案例解答和優(yōu)秀案例推薦；通過專項(xiàng)質(zhì)檢工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性問題，并及時(shí)解決問題，有效提高全處人員審查綜合能力；在貫徹落實(shí)以“三性”評(píng)判為主線的審查理念方面，分析一處增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；開設(shè)處級(jí)論壇，培養(yǎng)交流合作共享的審查文化。此外，分析一處還圍繞“檢索水平促進(jìn)年”開展了各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)提升審查員檢索水平，提高專利授權(quán)質(zhì)量。
分析二處制定了有效的質(zhì)量保障制度，分領(lǐng)域建立了若干審查指導(dǎo)小組，并由檢索水平較高的審查員組成檢索指導(dǎo)小組，全處審查員若在處理案子過程中遇到疑難問題可以向指導(dǎo)小組的成員咨詢，指導(dǎo)小組及時(shí)給予解決或者視情況啟動(dòng)會(huì)審機(jī)制，以提高工作效率。為了提升專利審查質(zhì)量，分析二處建立了完善的處級(jí)質(zhì)檢體系，確保每件案子的審查質(zhì)量。此外，分析二處通過處質(zhì)檢等渠道，發(fā)現(xiàn)審查案件中存在的典型疑難問題，啟動(dòng)會(huì)審機(jī)制，通過會(huì)審工作給出恰當(dāng)?shù)膶彶闃?biāo)準(zhǔn)和審查策略，并在全處進(jìn)行宣講。分析二處還培育了優(yōu)秀的審查文化，有效引導(dǎo)全處審查員深刻理解“敬畏法律、注重責(zé)任、把握實(shí)質(zhì)、執(zhí)行一致”的局審查核心理念，以及部訓(xùn)“厚德博學(xué)、秉公求實(shí)、樂業(yè)奉獻(xiàn)”的精髓，進(jìn)一步加深崗位責(zé)任意識(shí)。
材料工程發(fā)明審查部：建章立制 提升綜合能力
2013年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局材料工程發(fā)明審查部圓滿完成各項(xiàng)審查任務(wù)，涌現(xiàn)出一批在審查質(zhì)量方面表現(xiàn)優(yōu)秀的處室。其中，冶金處、熱能處獲得了“質(zhì)量保障優(yōu)秀處室”稱號(hào)。
冶金處獲此稱號(hào)得益于提前制定工作計(jì)劃。據(jù)了解， 2013年，冶金處制定了處室質(zhì)量保障制度，明確了處質(zhì)檢、互檢的責(zé)任和流程，形成由處長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)骨干積極參與的處內(nèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系。通過質(zhì)量保障制度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)體系和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研討的聯(lián)動(dòng)配合，冶金處的審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致工作成效顯著。值得一提的是，為了深入貫徹“公正高效、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、和諧進(jìn)取”的國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局核心價(jià)值觀，引導(dǎo)審查員樹立“敬畏法律、注重責(zé)任、把握實(shí)質(zhì)、執(zhí)行一致”的核心理念，冶金處通過以身作則、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，感染審查員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；通過公平、公正，賞罰分明的工作原則，激勵(lì)審查員主動(dòng)積極進(jìn)?。煌ㄟ^日常談心交流，引導(dǎo)審查員樹立健康向上的價(jià)值觀。
2013年，熱能處以完善的質(zhì)量保障制度為基礎(chǔ)，有效保障專利審查質(zhì)量。在質(zhì)量保障方面，熱能處進(jìn)行了處室質(zhì)量保障制度的改進(jìn)，通過全員質(zhì)檢和開展處內(nèi)檢索水平促進(jìn)的方式，收效明顯；在保障審查質(zhì)量方面，通過處室業(yè)務(wù)研討的形式，實(shí)現(xiàn)了審查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致的要求，通過反饋和交流機(jī)制改進(jìn)了處室整體的審查質(zhì)量；在構(gòu)建審查文化氛圍方面，熱能處開展了“聽、說、讀、寫、練”的學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)了處室審查員對(duì)以“三性”評(píng)判為主線的全面審查的深入理解，為審查員形成良好的審查習(xí)慣奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，熱能處全體審查員在參與課題，以及局、部各種相關(guān)活動(dòng)方面均取得了優(yōu)異成績(jī)。
（本文文字由本報(bào)記者王康、馮飛、賀延芳、實(shí)習(xí)記者朱明楓采寫，涉及部門排名不分先后）